Chez clickaura.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée ainsi qu'à assurer la sécurité et l’intégrité des informations vous concernant. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons la réviser de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur clickaura.company. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous expliquera comment nous traitons vos informations lorsque vous visitez notre site web, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et les protections légales dont vous bénéficiez.
Cette politique couvre toutes les informations que nous recueillons via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous collectons
nous collectons plusieurs types d’informations afin de fournir et d’améliorer nos services pour vous :
Données Personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et coordonnées de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des communications avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur utilisé
Les pages que vous visitez sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et technologies similaires ainsi que Données de suivi
nous utilisons des cookies et des technologies similaires ainsi que des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies et technologies similaires ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons Vos Informations
clickaura.company utilise les données collectées pour diverses finalités :
Fournir et Maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
Offrir des services d’assistance et de support client
Offrir des services d’assistance et de support client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
Fournir des analyses ou des informations utiles
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous informer des changements
Vous tenir informé des changements apportés à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Fournir des informations et des mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Surveiller et prévenir la fraude
Identifier, prévenir et gérer la fraude, les abus, les risques liés à la sécurité et à l’intégrité, ainsi que les problèmes techniques.
Partage et divulgation de données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à nos partenaires et prestataires de services sans votre accord, sauf comme précisé dans cette politique :
Prestataires de services externes
Nous pouvons faire appel à des sociétés et individus tiers pour faciliter notre service, le fournir en notre nom ou nous aider à analyser son utilisation. Ces partenaires ont accès à vos données personnelles uniquement pour ces tâches et doivent s’engager à ne pas les divulguer ou utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations pouvant vous identifier si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos informations pouvant vous identifier si nous estimons que cela est nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se défendre contre des revendications légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Éviter la fraude ou l’usage abusif de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles pourraient être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous tiendrons informé de tout changement concernant la propriété ou le contrôle de vos informations personnelles.
Sécurité et intégrité des données
La sécurité et l’intégrité de vos données sont importantes pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée.Alors que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations pouvant vous identifier, nous ne pouvons garantir leur sécurité et leur intégrité absolues.
Nos mesures pour assurer la sécurité et l’intégrité incluent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits réguliers de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et processus d’authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de gestion des incidents
Si vous constatez un accès non autorisé à vos informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations qui peuvent vous identifier que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations pouvant vous identifier dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances, comme lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons relatives à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations pouvant vous identifier que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations pouvant vous identifier dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations sur le compte : Conservé pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : Conservés pendant 90 jours pour assurer la sécurité, l’intégrité et les analyses
Liens vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre service peut inclure des liens vers d’autres sites non gérés par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur, ni responsabilité pour, le contenu, la politique de confidentialité ou les pratiques de ces sites ou services tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Utilisation de plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions là-bas.
Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires.Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de telles informations.
Modifications apportées à cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsque nous modifions cette politique, nous en informons les utilisateurs par :
Notification envoyée par email à l’adresse liée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les mises à jour de cette politique prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 4 Rue de la Paix, 38800 Le Pont-de-Claix, France
Téléphone : +33476098145
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Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST